על החיים ועל העסק #73 — מעסקי שירות לסטארטאפ

המנהל של העסק ואני רק הבעלים של העסק אני צריך להבין שאני החלפתי תפקיד. כשאני המנהל של העסק אחד התפקידים שלי זה לאפטם את כל החלקים בעסק זאת אומרת להגיד לעצמי אוקיי וואו אפשר לעשות ככה וככה וככה וככה ואז המחירות יהיו יותר גבוהות זאת אומרת אני יכול עכשיו לשפר את העסק מ35 אחוז במשהו שקשור לשיווק ומחירות ל40 או מ12 אחוז סגירה ל17 אחוז סגירה וכל השאלות האלה הם בעצם באיזושהי מידה מפסיקות להיות העבודה שלך כשאתה יוצא מהתפקיד של המנהל. אהלן חברים בפרק של היום אני מערכת גל צחייק יזם ובן אדם שאני מאוד אוהב ומעריך דיברנו על איך בונים עסק שעובד בלעדינו על איך מקימים סטארט-אפ מאפס על מה אפשר ללמוד מייסקים טכנולוגיים וליישם אצלנו בעסקים הרגילים ועל הסוד או המפתח הכי חשוב ליצירת עסקים מצליחים לאורך שנים או אפילו חיים שלמים. יש פה המון דברים מאוד מפתח שווה להזין לפרק הזה עד הסוף יש שם קטעים מטורפים מחכים לכם פה לקראת סוף הפרק ולאורך כולו. צאו על החיים ועל העסק יאללה מתחילים. גל צחייק מה העניינים? ממש כיף לראות אותך תמיד כיף לראות אותך וכיף להריח אותך פה בפודקאסט היום. ספר למאזינים שלנו קצת לטובת מי שאולי איכשהו פספס אותך מה אתה עושה? אתה עושה הרבה דברים אז תן לנו על זה. קודם כל אני חושב שבמהות ובבסיס שלי בצד העסקי לפחות אני קודם כל מאמן קודם כל מרצה קודם כל בן אדם של התפתחות אישית של פסיכולוגיה זה המהות והבסיס של מה שאני עושה אבל העולמות האלה וזה אני חושב שהחיבור גם בעולם של פסיכולוגיה והתפתחות אישית אבל בנוסף זה הקטע שהעולם הזה לקח אותי גם למקום של צמיחה עסקית. אז בשנים האחרונות הקמתי את מכילת הרצאות המכילה הגדולה והמובילה בישראל ללימודי הNLP. במהלך 2020-2021 התעסקתי קצת ברכשתי כמה חברות, מכרתי את החברות בסוף והיום אני עושה הרצאות וסמינריים ובנוסף לזה בתקופה האחרונה וזה גם נושא שאולי נדבר עליהם בפודקאסט הקמתי חברת סטארט-אפ שנקראת ספיקה שבעצם עוזרת לאנשים שהם אנשי תוכן להנגיש ולשווק וליצור את התוכן שלהם ולהעביר אותו לעולם בצורה הרבה יותר קלה וטובה בעזרת אוטומציה ו-AI. אז זה כל הדברים שאני עושה בצד המקצועי וזה כיף כן. אוקיי אז בינתיים מאז הפרק הקודם שעשינו בשנה שעברה ודיברנו, מכרת את העסקים הנוספים שהיו לך שקנית שם ב-2020-2021. אתה שותפויות. אני חושב שבפרק הקודם שלנו דיברתי על זה שמכרתי 50% מהכל. אני לא זוכר אני די בסדר. אבל באמת אחד הדברים שמאוד קרו זה שהניתוק שלי הפך להיות לגמרי. זאת אומרת אם אז דיברנו ואמרתי לך אני משקיע כמה שעות בשבוע בזה אני נמצא שם ברמת הניהול והכל אז היום אני כאילו ממש יצאתי מזה כמעט לחלוטין. אוקיי אבל אתה עדיין בעלים? כן עדיין יש לי את אותם 50% בעלות וכן יש לי איזושהי תוכנית אולי למכור את זה לגמרי בעתיד או להכניס שותפים נוספים או משהו כזה. זה היה לשולחן בעתיד. סבבה. אנחנו תכף נדבר על הסטארטאפ ובאמת אני רוצה שניכנס היום לעומק ונדבר באמת על הסטארטאפ כי זה גם מעניין אותי באופן אישי וגם אני בטוח את המאזינים שלנו. אבל בואו נדבר שנייה על המקום הזה רגע של איך אתה מייצר עסקים שאתה בעלים שלהם ויש לך איזה ארבעה כאלה משהו כזה נכון ואתה לא מעורב כבר בכלל בניהול שלהם אתה נשאר בעלים פסיבי ורק נהנה מהרווחים של העסק הזה. איך מגיעים למצב הזה? תראה אז קודם כל אני חושב שיש פה כמה דברים מרכזיים. הדבר הראשון זה ברמה מסוימת מראש לבחור את העסק שיכול להפוך להיות הדבר הזה בסדר גודל שאתה רוצה. יש עסקים למשל בוא נדבר על לדוגמה סוכנות לשיווק דיגיטלי. עסק כזה גם יכול להפוך להיות עסק שלא תלוי בבעלים שלו עם תלות מאוד מאוד נמוכה בבעלים שלו אבל זה יכול לקרות רק בסדר גודל מאוד מאוד גבוה כשיש המון נכון הרבה מספיק אנשים בכל סוגי המחלקות ומספיק שדרת הנלה. בסופו של דבר כדי שאתה כבעלים תוכל להיות מחוץ לעסק הדבר שצריך זה שדרת ניהול. ברגע שיש אנשים שהם מנהלים שיש להם מספיק אינסנטיב לוודא שהעסק עובד נכון שיש להם מספיק אחריות ומספיק תותחים כדי לעשות את העבודה אז אתה יכול להיות יותר בחוץ זה הבוטום ליין. אז יש עסקים בשביל להביא את השדרת ניהול הזאת זה צריך הרבה יותר גודל זאת אומרת הרבה יותר גודל של העסק ויש עסקים שגם בסדר גודל יותר קטן יכולים די בקלות להגיע לסיטואציה הזאתי זאת אומרת אם יש לי עסק שמוכר מוצרים דיגיטליים אז אני יכול להביא בן אדם אחד או שניים ואני כמעט לגמרי בחוץ. כמו שאני בעסק של הגיטרה. נכון ממש ככה על הרעיון הזה ויש עסקים שדורשים יותר שדרה יותר זה יותר אם יש לך עסק של ייצור למשל אז יכול להיות שזה אפילו יותר. נכון. אוקיי אז להבין את העסקים. והדבר שאני חושב שמניסיון שלי עד עכשיו בכל עסק יש בעיה אחת או קושי אחד שהוא בפער יותר גדול מאשר אוקיי ואפשר אולי אחר כך נדבר על זה בנושא של הסטארט-אפ. בעולם של מכללה אוקיי יש בוא נגיד יש את שתי הבעיות הגדולות או את שתי הדברים הכי קשים בעסק אז הדבר הראשון זה באמת כל הנושא של השיווק של לדאוג שכל הזמן יגיעו לקוחות חדשים והדבר השני זה הנושא של באמת לוודא שהחומר שהתוכן שהמוצר הוא ברמה גבוהה וספציפית על החלק הכי מורכב פה זה הגיוס הכשרה שימור והדרכה של המרצים. אוקיי. ובהרבה עסקים של שירותים זה השתיים הקשים השיווק ונקרא לזה ככה פיתוח של הכוח אדם שבסוף נותן את השירות אז ברגע שאתה מצליח להביא אחד סיסטמים ושתיים את האנשים הנכונים לשתי הנקודות האלה יהיה לך הרבה יותר קל לצאת. כן שיווק גם אגב ביחד עם מחירות גם כן כן גם שם צריך סיסטם גם שם צריך אנשי צוות טובים אני חושב שכן אבל שוב מהניסיון שלי לפחות במכללה רוב הזמן כשהשיווק עובד טוב אחוזי סגירה של הצוות מחירות. אל תגיד את זה לאנשי מחירות. כשהשיווק מספיק טוב אז המחירות נעשות קלות. אני מקווה שהם לא ישמעו את זה אבל רוב הזמן שוב כרגע ספציפי נגיד יש לנו ירידה אבל רוב הזמן במשך שנים האחוזי סגירה של הצוות מחירות בטוטל נשאר די קבוע. אוקיי רגע מה שאומר פשוט שוב אני מדקק את זה רגע למאזינים שלנו שכשהשיווק מספיק טוב אז המחירות הן קלות. אני לא אומר קלות אפילו אני אומר שהן יציבות. הן עובדות בדיוק בסטטיסטיקה מסוימת. אתה כבר מבין את הסטטיסטיקה אתה מבין את העלות הלקוח שלך ואז אתה יכול לקבל על זה החלטות ולצמוח. והיו לי תקופות עם אנשי מחירות מצוינים ותקופות עם אנשי מחירות פחות טובים ובסוף בדרך כלל כשיש לך צוות אז יש לך מישהו אחד ממש טוב ומישהו אחד גרוע שצריך להחליף עוד מעט ויש כמה שהם באמצע ובסוף איכשהו תמיד זה מתכנס לפחות או יותר אותם מספרים. יש תקופות שטיפה יותר יש תקופות שטיפה פחות אבל שוב זה הקטע. וזה אולי הדבר הבא שאפשר להעמיק בו וזה הנושא הרגשי שלי מול העסק שכשאני המנכל של העסק ואני רק הבעלים של העסק אני צריך להבין שאני החלפתי תפקיד. כשאני המנכל של העסק אחד התפקידים שלי זה לאפטם את כל החלקים בעסק זאת אומרת להגיד לעצמי אוקיי וואו אפשר לעשות ככה וככה וככה ואז המחירות יהיו יותר גבוהות. זאת אומרת אני יכול עכשיו לשפר את העסק מ35 אחוז במשהו שקשור לשיווק ומחירות ל40 או מ12 אחוז סגירה ל17 אחוז סגירה. וכל השאלות האלה הם בעצם באיזושהי מידה מפסיקות להיות העבודה שלך כשאתה יוצא מהתפקיד של המנכל. נכון כשאתה מנכל אחר עכשיו זאת העבודה שלו. הוא המנכל או מנהל מחירות או לא משנה איך אתה ממשיך לשפר אפשר עוד לשפר ותמיד אפשר עוד לצמוח. ותמיד אפשר לפתוח עוד ערוצי רווח, ותמיד אפשר לעשות עוד דברים, ותמיד אפשר לייצר עוד מקומות. נכון, וכשאתה מעורב בזה, וכשאתה יזם ואתה בן אדם יצירתי, אז תמיד עולים לך גם עוד רעיונות, אתה מייצר לעצמך את ההיסטור העבודה הזאת. אני רק אומר שלא הרבה אנשים יש את האשליה הזאת, שיש להם רשימה ענקית של משימות ויש להם עומס, ואז הם יביאו עובד ואז ירד להם העומס. אני לא אומר שלא צריך להביא עובדים, כי עובדים יכולים לעזור להגדיל את העסק וכן הלאה, אבל מה שקורה זה שאנחנו מביאים עובדים רק משתנה טיב המשימות שלנו. אנחנו לא פתאום נהיה לנו פחות עומס. יש לנו את אותו עומס מקסימלי שאנחנו מסוגלים להכיל. בוא, אני טיפה חולק עליך ואפשר לדון בזה, כי כשאתה מתקדם, כשאתה מביא מתחתיך, למשל עכשיו, אנשי מחירות, בוא נגיד עסק יותר קטן, בסדר? אתה מביא את אנשי מחירות ראשונים. עכשיו המחירות נניח לא תלויות בך. אתה לא חייב לחזור ללידים שנכנסו לפני חמש דקות או לפני רבע שעה, זה כבר נותן לך חופש מסוים. אתה מתקדם למשימות שהן בדרגה גבוהה יותר, ברמת הדחיפות המיידית או המענה המיידי שלך הוא פחות דחוף. כשאתה מוצא את עצמך משירות לקוחות נגיד גם, מלהנות לכל הוואטסאפים של הלקוחות, אנחנו מדברים על עסקים שהם רק בתחילת צמיחה כזאת, והם מוצאים את עצמם מהתפקידים הראשונים שהכי הכי שואבים. אז כן, אז אתה מבין? יש לך הרבה יותר חופש. אני רק אגיד שזה אולי עניין של הורדת הדחיפות. זהו, זה מייצר חופש. כן, בסדר, אבל זה עדיין לא משנה את המהות. נכון, נכון, אני מסכים. שאם יש לך מסוגלות נפשית, רגשית, פיזית ורצון לעבוד 14 שעות ביום, זה מה שיקרה בכל מקרה. נכון. ואם אתה רוצה לא לעבוד 14 שעות ביום, אתה לא צריך לחכות לעובד, נכון? כי בעולם של היום, יש לי את העסק שלי של ההרצאות, סדנאות, הדברים שאני עושה באופן פרטי, בין אם זה בחברות וארגונים, בין אם יש לי תוכנית ליווי כזאת קטנה של אנשים וכאלה. אז שם אין לי איש מחירות ואין לי מנהל שירות לקוחות, אין לי כלום, אוקיי? ואני מקבל מלא וואטסאפים. ויש הודעה בוואטסאפ שאומרת, לגל לוקח שלושה ימים לענות. אני מאוד מעריך את זה ששלחתם לי הודעה. אם אתם צריכים משהו ספציפי, שהוא לתאם הרצאה שלי בארגון, כלומר, אתם לקוח של 10 או 15 אלף שקל, תפנו לאורלי, העוזרת האישית שלי. אם זה משהו שקשור למחילת הרצאות, תפנו למחילת הרצאות. אני כרגע עדיין רוצה שזה יעבור דרכי בשלב הזה. תסביר לי. כי אני מעריך מאוד מאוד מאוד גבוה בעסק הזה ספציפית את הקשר האישי שלי עם האנשים. זה משהו שמבחינתי הוא הסיבה שאני עושה את העסק. אבל מבחינתם זה בסדר לחכות שלושה ימים לזה שתענה? או לפנות... אז אם הם רוצים לפנות לשירות לקוחות של המכללה או לאורלי או לזה, הם יכולים. אבל אם הם רוצים לשאול אותי שאלה מקצועית, או אם הם רוצים להתייעץ איתי על משהו. אוקיי, אתה רוצה להישאר נגיד. או אם הם רוצים לשתף אותי בהצלחה שלהם. אני פשוט אגיד לך, הייתה לי את החוויה מאוד חזקה, ואני חושב שאתה תתחבר לזה מתוך העסק של הגיטרה, שהתחלתי למכור דברים דיגיטליים, ובהתחלה התלהבתי, וזה היה כיף, כי אתה עושה מחירות ומרוויח כסף, וזה נחמד. אבל באיזשהו שלב איבדתי את התחושת משמעות שמה שאני עושה באמת עוזר לאנשים. ידעתי שזה עוזר לאנשים. ככל שתתרחקת, באת מהמגע עם ה... ולכן יש את הדבר הזה שאתה עושה איתם כל חודש, שאני לא זוכר בדיוק איך זה עובד. נכון, נכון. עכשיו אני קצת מרגיש אותו. אז אתה פוגש את האנשים, ואתה רואה אותם, ואתה חווה אותם. אז העסק הזה הוא לא רק מכונת כסף שאתה בא לצלם הודעות, מרוויח אלפי שקלים, שזה גם אחלה, אבל עבורי, אני לוקח את העסק הזה של הדברים, של ההרצאות וזה, כמשהו שהוא חשוב במשמעות שלי, בשליחות שלי, במה שאני רוצה לעשות. אז הרצון שלי לקבל את ההודעה מהבן אדם, גל תקשיב, הפרק בפודקאסט הזה ממש אהבתי אותו, האם תוכל לעשות פרק על הנושא הזה וזה וזה? זה הודעה שאני רוצה לקרוא אותה. עכשיו אני מקבל, זה שאני מקבל עשר או עשרים כאלה ביום, זה לא משנה, אני עדיין רוצה לקרוא אותן. ואם אני אקרא אותן כשאני מקבל אותן, אז הלך לי היום. ברור. ולכן זה בטלפון, כל הדברים האלה קורים בטלפון נפרד, שהוא לא הטלפון הפרטי שלך. יש לי פשוט וואטסאפ נפרד, אבל לא טלפון, אבל אני לא פותח את זה כל הזמן. אבל בפעם ביומיים, פעם בשלושה ימים שאני פותח את זה, יש לי זמן, אני מחליט עכשיו, אני עובר על כל ההודעות, אז אני עובר על מיילים, וואטסאפים, פייסבוק, אינסטגרם, על הכל. וואלה. ובשעה שעתיים, אני עונה בדרך כלל בין מאה למאה עשרים מישהו. עכשיו לחלק מהאנשים שולחים לי איזה משהו של תודה רבה וזה וזה, אני שולח להם אימוג'י, הוא מחזיר להם אימוג'י, אבל זה עדיין אומר שקראתי את זה. נכון. ובחלק מהמקרים אני נותן להם תשובה ספציפית למה שהם רוצים, ומדי פעם אני ממש משקיע בתשובה. אפילו היה לי לפני כמה ימים, מישהו שרוצה, קיבל המלצה ללמוד מני איזשהו קורס שכבר לא קיים, אני לא עושה יותר. והוא שאל על, הוא קיבל המלצה והוא רצה לקנות אותו קורס שעזלה שמונה תלת משקל או משהו כזה, ואין אותו יותר. והתבאסתי קצת שאני כאילו, מישהו כל כך רוצה לבוא לקבל משהו משמעותי, ואין לי לתת לו את זה. ואז אמרתי לו, אתה יודע מה, קודם כל יש את הספר, כאילו על אותו נושא, אתה יכול לקנות את הספר, אבל מעבר לזה אני אעשה לך שנייה ריכוז של כל ההרצאות שלי מיוטיוב ומהפודקאסט שקשורים לנושא הזה, וכאילו זה כמו קורס, נכון? זה כאילו עכשיו מצאתי ארבעים שעות בערך. אז סידרתי לו באימייל, ישבתי, זה לקח לי עשר דקות נגיד, כי אני ידעתי מה לחפש, והריכזתי לו הרצאות טד שלי וסדנאות שלמות של שעתיים שלי, ומלא פרקים בפודקאסט שקשורים לזה. עכשיו ברגע שהשקעתי את העשר דקות רבע שעה האלה ויצרתי עבורו במרכאות קורס דיגיטלי בחינם, כאילו מתוך השכנה על הנושא שהוא רצה שזה מנהיגות, פשוט מה שעשיתי זה אמרתי לו, אוקיי וואו, זה מיילים מלא ערך. זה מטורף, אז שלחת אותו כבר לכל הרשימה. אז שלחתי את זה לכל הרשימה. אז שלחתי את זה לכל הרשימה, וכמות התודות שקיבלתי הייתה מטורפת. זאת אומרת מבחינתי זה משהו שאני רוצה לעשות, הרבה פעמים מתוך שיחות עם לקוחות, אני מבין משהו על הלקוחות שלי ואני מייצר תכנים חדשים, ובאמת מבחינתי זה הכיף שלי. זהו, זה חשוב להבין, זה לא עניין של תכנות עסקית, או דיטל זמן או זה, זה אינפוניה, בשביל שאדם ירגיש משמעות וחיבור בכיף לקהילה שלך. וגם זה אגב, אסור להשתנות. זאת אומרת, אנחנו נדבר עוד חמש שנים, מה בסיכוי שאתה לא תעשה את השעתיים בשבוע האלה? בוא נגיד, יכול להיות שלא. בוא נגיד שהיו לי תקופות שלא עשיתי את זה בכלל, אז כבר זה מוכיח את מה שאתה רוצה. היו לי תקופות שאחד משמעית לא עשיתי את זה. סבבה. עכשיו, אני רוצה לשאול, אתה תמיד עושה, גם אני, אבל תמיד עושה המון דברים. תמיד בעשייה מטורפת, ואתה עושה הרבה דברים במקביל. כן. איך אתה עושה את זה בלי לאבד פוקוס? או קהל רחב של אנשים שאוהב אותי, ואני נותן לו ערך, זה נכס. ועכשיו למשל, אם הייתי רוצה לעשות גיוס המונים לסטארט-אפ שלי, דיברנו על זה נראה לי בבית קפה, ולגייס כסף לסטארט-אפ מהקהל שלי, יש ספירות לא מבוטלת שזה הולך לי מהר ובקלות. כן, כי יצרת נכס, שאנשים מחוברים אליך אנשים. לא בגלל שאני כזה גאון, בגלל שהשקעתי הרבה שנים, ונתתי הרבה מאוד ערך. בגלל שאני מסתכל על העסק שלי לא כגל עושה הרצאות, אלא כמעי הנכסים שיצרתי פה. אז הנכסים שיצרתי פה זה את התוכן ואת הידע, שזה ספריית ידע, ומבחינתי זה נכס מטורף, כי הנכס הזה מבחינתי זה גם משהו שהוא לילדים שלי, ואני אוהב היסטוריה, דוד של אמא שלי כתב ספר על תולדות המשפחה של סבתא שלי. אז קראתי את כל הספר, זה 600 עמודים, קראתי את זה בשקיקה, אני מת ש... הלוואי שהיה לי את זה דורות אחורה ומכל המשפחה. אז אני מסתכל על זה כמשהו שאני גם משאיר לילדים שלי, בלי קשר לעסק. ושוב, כמובן שזה נכס שאוזר לי לפגוש עוד אנשים כל הזמן. אז השאלה היא, מה הנכסים שאני מייצר בעסק? ויש הרבה עסקים שהם לא מודעים בכלל למה הנכס בעסק שלהם. ואז הצמיחה שלהם היא תמיד ליניארית ואף פעם לא מעריכית. היא תמיד תהיה אחד אחרי השני. היא תמיד תחשוב על מה הפעולה הבאה שאני יכול לעשות כדי להגדיל את העסק הזה, בהסתכלות מאוד קצרה. שוב, אם יש לי סוכנות דיגיטל למשל, שמוכרת לעסקים בינוניים, ריטיינר של 6,000 שקל, מה הנכס הכי גדול שלי? הריטיינרים או זה שיש לי קשר עם החברות הבינוניות האלה, ועכשיו אני יכול לתת להם עוד שירות שעולה 8,000 או 10,000 או 15,000 או 20,000 שקל בחודש. תמיד אחד הנכסים הכי גדולים שלנו זה רשימת לקוחות שלנו ורשימת לידים, הרשימת קבוצה. אז יש אנשים אגב, שאמרת, לא מודעים לנכסים שהם כבר יצרו בעסק, ויש גם בעלי עסקים, ולא מעט, שלא מודעים בכלל לחשיבות, לקריטיות של ליצור את הנכסים האלה, כדי באמת להגיע לחופש אחר כך. נכון. לגמרי. וזה קונספט שהוא, אני חושב דן קנדי מדבר עליו, הוא קורא לזה present banking וfuture banking. הרעיון הזה שכאילו, יש לי את החשבון בנק של עכשיו, ואיזה פעולות אני עושה כדי שהחשבון בנק של עכשיו יתמלא, ויש לי את הfuture bank שזה הכסף העתידי שבעתיד יבוא אליי יותר בקלות, ואיזה פעולות אני עושה כדי להגדיל את זה. והקטע הוא, כמו שאתה אומר, רוב בעלי העסקים כל כך לחוצים מלמלא את הבנק עכשיו, שאף פעם לא מתפנים ליצור את הfuture bank, ואז הם כל החיים בלחץ. בדיוק. מעולה. עכשיו, בוא נדבר על הסטארט-אפ שלך. קודם כל תספר קצת יותר לעומק מה אתם עושים, ובאיזה שלב אתם נמצאים. זה סטארט-אפ לא סטנדרטי במובן שגם אני וגם השותף שלי התחלנו אותו שהוא לא ששתינו מנהלים ולא עובדים בתוכו. אז הקצב התקדמות הוא טיפה יותר איתי בשלבים הראשונים שלו מסטארט-אפ, אם עכשיו הייתי 100% בזמן רק בזה, וגם הוא 100% בזמן רק בזה. מצד שני יש לנו את הצוותים שעובדים שם, אז יש גם את ההתקדמות הזאת. כרגע מה שאנחנו עושים זה אנחנו עוזרים לאנשים שהם יוצרי תוכן, שהם מרצים, שהם מאמנים מטפלים, שרוצים להעביר סדנאות והרצאות, שהם מומחים מכל מיני סוגים, שרוצים להתחיל להשתמש בתוכן כדרך שיווק מרכזית או כמה שרוץ רווח נוסף, ואנחנו עוזרים להם לעשות כל מיני דברים שעד עכשיו דרשו או ידע טכני מסובך או עבודה של המון שעות על תכנון ופיתוח בצורה הרבה יותר קלה ומהירה. למשל? בווי-ז'ן, שנייה רגע אני אתחיל עם זה. בזה קונספט לא סטנדרטי? בביז'ן אנחנו רוצים שזה תהיה המערכת היחידה שהעסק הזה צריך. אז קודם כל היום הוא צריך להשתמש בהרבה מערכות. אתה יודע את זה, הוא צריך לא יודע מה, קנבה כדי לייצר את המצגות, הוא צריך רב מסר כדי לשלוח רשימות מיילים או סקולר כדי להחסן את הוידאו וליצור את הפן החיטה, הוא צריך וורדפרס ואלמנטור, הוא צריך כל מיני דברים. אז הרעיון שלנו זה לעשות שעבור העסק הזה הוא יקבל בדיוק את מה שהוא צריך בלי כל הסיבוכיות הטכנית של המערכות הענקיות האלה, שרובם מכילות מיליון דברים שהלקוח הזה לא צריך, בצורה פשוטה, בצורה ממוקדת עם הבאסט פרקטיסטס ועם הידע שלנו של מה עובד הכי טוב. זה בוויז'ן. כרגע מה שהמערכת יודעת לעשות זה את הדברים ששאלנו את עצמנו בעצם את השאלה וגם את הלקוחות שלנו, מה הפעולות הראשונות שבן אדם שנכנס לתחום הזה רוצה לעשות? וזה ככה נקרא רגע שתי פעולות מרכזיות ראשונות. ואחת זה היכולת שלו להעביר הרצאות בארגונים, וממש פיתחנו שיטה פשוטה וברורה שמתבססת גם על התוכנה וגם על דרכי פעולה מסוימות, כדי שכל אחד יכול לסגור את ה-2, 3, 4, 5 הרצאות הראשונות שלו בארגון בקלות, אוקיי? כאילו תוך שבוע, שבועיים. מה מייצר את זה שם? אז החידוד של ההרצאה, של ההרצאה עצמה, למי פונים ואיך פונים, וזה שזה מייצר לי מראש את כל המסמכים שאני צריך כדי לפנות איתם. זאת אומרת, הרבה פעמים אנשים... מה, הצעת מחיר? הצעת מחיר, והם רוצים סילבוס והם רוצים כל מיני דברים, והמרצה בתחילת הדרך, שלך זה קל, אתה כבר יצרת מלאת קורסים ומלא דברים. כן, כן. לך זה פשוט. אני גם עושה סדנאות בארגונים גם כבר הרבה שנים. כן, אז לך זה מאוד קל, אבל לבן אדם שעכשיו מתחיל לבנות מצגת, זה יכולה להיות משימה של 20 שעות, ולא רק משימה של 20 שעות, משימה של 20 שעות שהוא בדחיינות כלפיה, כי הוא לא יודע לעשות אותה. ואז הוא צריך לשלוח הצעת מחיר, והוא לא יודע, גם הוא לא יודע כמה להתלמד. כן, גם הרבה פעמים הצעות מחיר נראות צבאה, ורק על זה כאילו זה לא נסגר. נכון. הצעת מחיר צריכה להיות מבנה מאוד ברור. גם אם נראות צבאה וגם אם לא מוכרות את הדבר הנכון, וגם הם פשוט, בן אדם לא יודע לשלוח הצעת מחיר, אז הוא פשוט בדחיינות לגבי זה. כן. ואז הוא לא שולח. ואז הוא מפספס את ההזדמנות. ואז הוא מפספס את ההזדמנות, נכון. אז זה אחד. אז אנחנו עוזרים מאוד מאוד בזה, גם יש לנו כלי AI שעוזרים לסייח על כמה דברים האלה, יוצרים את הקבצים, את הפליירים שהמנהלות משאבי האנוש רוצות, כאילו הכל נחמד, כן. ודף נחיטה מסודר והכל. ודבר שני זה הנושא של להתחיל לעשות מפגשים בזום, אוקיי? הנושא הזה של וייבינרים ומפגשים בזום זה נושא עם מורכבות אינסופית, מכמו חי יודע. וכשאתה מגיע למצב שאתה משקיע בזה עשרות אלפי שקלים בשיווק ובונה פנלים מורכבים והכל, אז כל פרט קטן הוא סופר חשוב. אבל באני מאמין שלנו, האנשים שרק מתחילים, ההבדל בין אם יהיה להם 15% המראה או 12% המראה, בין אם יגיעו להם 17% לוויבינר או 25%, רק תעשה, רק תקום ותעשה. הדבר החשוב זה לעשות בדיוק. אז אנחנו גם פיתחנו משהו שפשוט בונת את הדבר הזה בצורה הכי פשוטה, הכי מהירה שיש, תוך 15 שניות, בסדר? דקה וחצי, 90 שניות, בסדר? כי ה-GPT עדיין לוקח לו קצת זמן עד שהוא נותן את זה. הוא ימשיך להשתפר, לא נדע. יש לך דף נחיתה עם קבוצת וואטסאפ, עם הכל מסודר ומורגן, והכל רק תעביר. אפילו ייתן לך את הרעיונות לפי התחומי התמחות שלך, איזה וויבינרים לדעתו כדאי לך לעשות. אוקיי, הוא נותן לי גם מבנה לוויבינ והיה לי לפני שנתיים שלוש, אולי אפילו ארבע ב-2019 כזה, את הרעיון שלי על אני יוצא לחול. וכשבאתי לעשות את הפעולות האלה התחייבתי לשנה שלמה, עשיתי איזה מאה סרטונים ביוטיוב, התחלתי לבנות תשתית. ואז קלטתי שאין לי מוצר למכור באנגלית. והאובייס זה לעשות איזשהו קורס דיגיטלי או תוכנית ליווי או משהו כזה, ומשהו בפנים שלי פשוט אמר לי, זה לא מה שאתה רוצה לעשות, אתה לא רוצה לבנות את העסק הזה של השירות עוד הפעם, בצורה הבינלאומית, זה לא מה שנכון לך, זה לא מה שישרת את המטרות שלך בצורה הכי טובה, כי אני מאוד רוצה לתת את הידע בשפע, ופחות זה מה שמדבר אליי כרגע. וזה גם מה שתקע את העסק הזה. זאת אומרת, אחר כך הגיעה קורונה, והייתי צריך להחליט האם אני ממשיך עם האנגלית או בא להציל את העסקים הקיימים שלי, והחלטתי להציל אותם, וגם בדיוק נולד לי ילד, והחלטתי להשקיע בזה. אז הנחתי את זה. אבל עכשיו כשאני בא לזה מחדש, אני אמרתי, אוקיי, אני מבין שאם אני רוצה באמת להגדיל את ההשפעה שלי מעשרות אלפים בישראל, או אולי 200 אלף בישראל, למיליונים בכל העולם, אז אני חייב שיהיה לי ברמה העסקית, בהיתכנות העסקית, כדי שאני אוכל... שוב, ב-2019 שפכתי איזה 300-400 אלף שקל כדי להפיץ את המסר שלי באנגלית. זה היה נחמד, זה היה כיף, מאוד לא רווחי, והבעיה עם זה שזה לא היה רווחי, זה שאי אפשר להמשכים זה לאורך זמן. אני יכולתי לזרוק, אז היה לי את ה-400 אלף שקל לזרוק על זה, בסדר? אבל אין לי את ה-4 מיליון לזרוק על זה, ובטח אין לי את ה-4 מיליון לזרוק על זה כל שנה, ואין לי את ה-50 מיליון לזרוק על זה כל שנה. אז בשביל שאני אוכל לעשות את זה, אני חייב, בפאנל שלי, בבסיס שלי, שיהיה לי מוצר בקנד טוב. והבנתי שהמוצר שאני ארגיש איתו הכי בנוח, ואני חושב שהוא הכי מתאים למי שאני ולמה שאני רוצה לעשות, זה זה. זה תוכנה. אוקיי. אז מבחינתי, זה דרך להרחיב את זה. מעבר לזה, אם אתה רוצה שנדבר על סטארט-אפ, אני חושב שבתוכנה יש איזו הבטחה מאוד מאוד גדולה שאין בידע, שזה לא בוא אני אלמד אותך לעשות משהו חדש, ואז תעשה אותו, אלא בוא תלחץ על כפתור וזה יעשה בשבילך. פג'יק בטן, כן. תלחץ על כפתור קסם ומשהו יקרה מאחורי הקלעים וייתן לך את התוצאה שאתה רוצה. עכשיו באופן אישי אני מאמין שלידע וללמידה ולהתפתחות אישית יש ערך עצום מעל כל תוצאה פיזית שאתה יכול להשיג. אז במובן הזה קורס תמיד שווה יותר מתוכנה, כן? אבל העניין הוא שהרבה פעמים... בגלל הטרנספורמציה שזה עושה לחקק בבן אדם. נכון, ובסוף, שוב כמו שאתה יודע, אני אגיע ליעד כלכלי יותר גבוה, ליעד יותר גבוה, אוקיי? בסוף אנחנו חיים באותם חיים, ושוב כמו שחבר איתן עזריה אוהב להגיד, שום דבר לא מחכה לך בפסגה. כאילו אתה מגיע לאנשי אותה רק קוצה פסגה ואז... ברגע שאתה מבין את זה, אתה אומר אוקיי, אז אחד הדברים החשובים או יפים להגיד, להבין זה שאם אני רוצה לעזור לאנשים לעבור את הטרנספורמציה הזאתי, אחד הדברים הכי מאתגרים וקשים בקורסים, זה לגרום לאנשים לעשות את הקורס עד הסוף, לגרום לאנשים להתמיד בו. לגרום להם אפילו לפתוח רגע את הקורס בכלל, כן? זה היה אתגר הראשון. אני חושב שהיום יש בזה ממש שיפור, אנשים שקולים קורסים דיגיטליים היום לעומת לפני עשר שנים, שוב לפחות לפי הסטטיסטיקות שלי, הרבה יותר פותחים, הרבה יותר מיישמים, הרבה יותר עושים, כי רוב האנשים כבר למדו איך ללמוד בדיגיטל. נכון, נכון. אז אני רואה אחוזי יישום הרבה יותר גבוהים בשנים האחרונות, אבל עדיין... לא, זה לא במודעות של הרבה אנשים. אבל עדיין בסופו של דבר, אני אגיד לך מה אני גיליתי, והיה לי קשה לעקור את זה מהמיתוסו, שבסופו של דבר מגיע מנהל, והוא צריך לעבוד עם המרצים, שהם נותני שירות. ובסוף, בתוך המערכת יחסים המורכבת הזאת, נשאלת שאלה, האם קל ונעים לא לעבוד עם האנשים האלה? והרבה פעמים, לא בטוח שהבן אדם הכי מקצועי ואפקטיבי, ושתיתן את השירות הכי טוב ללקוח, זה הבן אדם שהמנהל הכי קל להתעסק איתו. עכשיו, כשאתה גם בעל העסק... כן, זאת אומרת, יש פה עוד שיקולים. נכון, כשאתה בעל העסק זה גם נכון. מאחורי הקלעים. זה גם נכון, נכון? אם עכשיו יהיה לך מורה לגיטרה שהוא יותר טוב ממורים אחרים, אבל הוא מעצבן אותך, אז יכול להיות שאתה גם תחליף אותו, כי הוא מעצבן אותך, ולא נעים לך לעבוד איתו. אבל השיקול של טובת הלקוח בתווח הארוך, יהיה הרבה יותר חזק במערך שיקולים שלך. יש פתרונות למה שאתה אומר. אני לא אומר שאין פתרונות, ברור שיש, אולי תשתף אותנו בכמה, אבל אני חושב שכשמתחילים לעבוד עם הנהלה מקצועית, אז מיד מתחילים גם רסיסים של פוליטיקה. נכנסים עוד שיקולים. כשאני מלמד, יש לי קורס על איך לגייס, להכשיר ולנהל עובדים. כשאני מלמד אנשים איך לגייס, זה להתחיל, השלב הראשון זה להתחיל מלהגדיר את ערכי הליבה של העסק שלך. תבין מה הערכים שלך כבן אדם, מה הערכים של העסק, ותוודא שכל מי שנכנס בדלת, זה לא קל. זה לא קל, אני יודע, אני יודע. אבל תוודא שכל מי שנכנס בדלת לתוך העסק, עומד בערכי הליבה, זאת אומרת זה גם הערכים שלו. האופי יכול להיות שונה, האופי עדיף שהוא יהיה משלים לשלך, ולא בהכרח בדיוק כמו שלך וזה, אבל הערכים צריכים להיות דומים עד בהלימה, ואז כולם הולכים בעצם לכיוון משותף. ואז אין את ההתנגשויות האלה. ואז גם הטובה של הלקוח, וגם הנעימות של סביבת העבודה, אין ביניהם התנגשות. אבל זה קשה להקפיט על זה, ובטח ככל שהעסק צומח וגדל, ואתה מגייס כבר לעשות אנשים, זה נכון. כן. שוב, אני לא היה לי את הרמת חוכמה הזאתי, ואני אגיד שאני מצאתי את זה הרבה פעמים, שוב בכל מיני תפקידים, מגייס אנשים שהם מאוד שונים בערכים שלהם. לא הייתי אומר ברצון שלהם לעזור או בדברים האלה, אבל בהתנהלות ובאישיות. והרבה פעמים אנשים, אני יכול להגיד בלב שלם שהרבה מרצים, שאני מאוד מאוד מאוד אהבתי ברמה האישית, וגם חשבתי שהם מדהימים ובכל הסטטיסטיקות היו מדהימים, מצאו את עצמם חוצה מתוצאות. מהסיבה הפשוטה שלא היה סילוד עם אנשים אחרים בתוך הארגון. בסוף, כן. אוקיי, אוקיי. זה גם משהו שקורה כשאתה כבעלים יוצא החוצה, יש מנהלים אחרים והם, יש להם אופי אחר, יש להם דרכים אחרות לעשות את הדברים ולנהל את הדברים. ושוב, המרצים שיש שם הם גם מצוינים ומעולים וזה, וזה אחד הדברים שאני, שעדיין הדגלים האדומים שאני עוד כן מסתכל עליהם בתוצאות. זאת אומרת, אני מסתכל, אחד הדברים שמבחינתי אני יודע שאני חייב לוודא, זה שהרמה של האנשים שמעבירים את התוכן בתוצאות חייב להישאר הכי גבוה שיש. כי אני יודע שלמרות שדיברנו על זה, מה הנכס הכי גדול, או אחד הנכסים הכי גדולים שלי ברמה העסקית, זה המערכות היחסים שיש לי עם הלקוחות שלי. ובגלל זה אני גם עושה את מה שאני עושה, כשדיברנו מקודם עם הוואטסאפ וכל זה. אז אני יודע שכמות האנשים שנרשמים למכללת תוצאות, פשוט בגלל שהם ראו דברים שלי, היא גבוהה. ואם עכשיו הם מגיעים לשם ומקבלים חוויה פחות טובה, אני מוכר את הנכס הכי טוב שלי בשביל... ברור. 3,000 שקל, 5,000 שקל, 10,000 שקל, וזה לא שווה את זה. אז זה מבחינתי משהו שעדיין הוא בדי, שוב, לא ברמת מעקב יומיומי או משהו כזה, אבל אני יודע מי האנשים שמעבירים את הקורסים, וכשנכנס מרצה חדש, אני דואג שכאילו... לא משיחות ישירות איתו, אבל מהמנהלת שלו, שמי זה הבן אדם החדש הזה, למה הכנסנו אותו, כאילו להציג לטיפה על זה. אבל מה שחשוב זה בסוף הפידבק מהלקוחות, מהתלמידים. כן. אז מן הסתם יש משובים, אני מניח, סוף קורס. ברור. גם תחילת קורס, אמצע קורס, סוף קורס פה. זהו, אז יש פה איזה דאשבורד, יש פה איזה מדידה של הדבר הזה. כן, עדיין, אבל גם כשנותן, לפני שאתה נותן למרצה אצלנו לפחות את הקורס הראשון שלו, אתה צריך להיות מאוד בטוח שהוא טוב. נכון. אוקיי? אצלנו שוב, מעניין לך תחשוב על זה, אבל יש ממש סיסטם של סינון סופר קפדני קודם כל, אבל אחר כך בחינה משמעותית לפני שהוא מקבל קורס, הוא עובר שמונה או עשר שיעורים, מרצה אחר, כשהוא מעביר עשר דקות או רבע שעה בתוך הקורסים שלו ומקבל משוב מהמרצה ומהכיתה של המרצה האחר. כן, כן. זאת אומרת, זה ממש... כן, גם אצלי היה מערכים כאלה, ברור. אוקיי, מעולה. בוא תן לנו איזה פלייבוק כזה ליצירת סטארט-אפ או ליצירת סאס משלב הרעיון. בסדר? אז כשדיברנו קודם על למה בכלל הלכת למקומות האלה, אז עכשיו הבנו. משלב הרעיון, אז... אז קודם כל אני אגיד שיש פודקאסט ממש טוב של monday.com. סטארט-אפ פור סטארט-אפ. סטארט-אפ פור סטארט-אפ. הוא מעולה, יש שם, שם למדתי מלא דברים שלא ידעתי על העולם הזה. אוקיי. אז זה אחלה מקום למי שככה... שוב, אני תלמיד בנשמה, אז כשגיליתי של סטארט-אפ וזה, 50 שעות ששמתי שם לפחות, אפילו חלק מהפרקים שמעתי פעמיים. וקראתי המון וקראתי ספרים, דיברנו על זה גם. אז כאילו, אני חושב שהדבר הראשון שאני צריך לעשות, באמת בניגוד למה שרוב האנשים חושבים, זה לבדוק שבאמת הרעיון שלי הוא רעיון שאנשים רוצים לשלם עליו. אוקיי? יש מלא דרכים לעשות את זה. בין אם זה רשימת המתנה, אני עשיתי רשימת המתנה. לפני שבכלל כתבתי שורה אחת של קוד. אוקיי? אמרתי מה הדבר הזה הולך לתת. ושוב, לא תיארתי את הוויז'ן של הסוף. תיארתי את מה הדבר הקטן שאני הולך לעשות בהתחלה. אוקיי? ואמרתי להם שאם הם רוצים, יכולים לרשם לרשימת המתנה. כאילו, הרשימת המתנה היא בחינה, אבל אמרתי להם שזה יעלה כסף. אוקיי? אמרת כמה? אמרתי להם מה היה המחיר הראשון. כן. אוקיי. ושלחת את זה מה, לרשימות חוצה? שלחתי את זה גם לרשימות חוצה שלי, אבל אני הרגשתי שלהשלוח רק לרשימות חוצה שלי זה קצת מוטה. ברור. אז פרסמתי את זה בכמה קבוצות של אנשי מקצוע, וראיתי שגם משם מגיעים. זאת אומרת, רציתי לראות שגם אנשים שלא מכירים אותי רוצים את הפתרון. אוקיי, יפה. קבוצות פייסבוק? וואטסאפ? כן, קבוצות פייסבוק. אוקיי. אה, מגניב. כן, דרך טובה לייצר את ההוכחת ההתאחנות הזאת. מאוד פשוט, ואז ראיתי, וואלה, אוקיי, אנשים רוצים את זה. ואז ברגע שהם נכנסו לרשימת המתנה, שלחתי להם סקר. ושאלתי להם למה הם רוצים את זה, מה הם חושבים. והבנתי יותר טוב מה קורה. כאילו, היה לי איזה 80 או 100 תגובות לסקר. לפני שכתבתי את השורה האחרונה. רק זה כבר הוכחת ההתאחנות, אגב. זה שאנשים מוכנים בכלל לענות ולהשתתף, וזה, זה מעניין אותם. נכון. ואז גם אתה יודע מה לתכנן, מה לפתח. אתה לא כאילו... אתה מראש מתאים את המוצר לפי הציפיות והרצונות והבקשות של... אני למשל חשבתי... לקוחות הפוטנציאל. שמה שהאנשים הכי ירצו זה דבר אחר לגמרי. כאילו, שוב, בוויז'ן, מה שאני חשבתי עדיין נמצא, אבל חשבתי שזה יהיה הדבר הראשון שהם ירצו, וזה אולי גם הדבר השביעי שהם רוצים. אוקיי? והדברים הראשונים שהם רוצים זה הדברים שפיתחנו קודם. ובגלל זה הם משתמשים בזה. אז כאילו, אני חושב שהדבר הראשון שאני צריך לעשות, באמת בניגוד למה שרוב האנשים חושבים, זה לבדוק שבאמת הרעיון שלי הוא רעיון שאנשים רוצים לשלם עליו. אוקיי? יש מלא דרכים לעשות את זה. בין אם זה רשימת המתנה, אני עשיתי רשימת המתנה. לפני שבכלל כתבתי שורה אחת של קוד. אוקיי? אמרתי מה הדבר הזה הולך לתת. ושוב, לא תיארתי את הוויז'ן של הסוף. תיארתי את מה הדבר הקטן שאני הולך לעשות בהתחלה. אוקיי? ואמרתי להם שאם הם רוצים, יכולים להירשם לרשימת המתנה. כאילו, הרשימת המתנה היא בחינה, אבל אמרתי להם שזה יעלה כסף. אוקיי? אמרת כמה? אמרתי להם מה היה המחיר הראשון. כן. אוקיי. ושלחת ותיקנו את הכל, עד שראינו שהם באמת חושבים שזה יפה, ואז עשיתי את הפושש שיווקי הראשון, והבאתי איזה 150 באמת אנשים, ואז התחלתי יותר להשתמש בדאטה שהוא טכנולוגי, כאילו מפות חום, הקלטות מסך וכאלה, וכן הלאה. אבל עד היום עדיין אני נותן חלק מהשירות לקוחות שם, שוב לא תסגור לי את החשבון, תנתק לי את הזה, אבל כשמעם רוצה לעשות משהו ולא מצליח, אז אני עוזר לו. כי אני רוצה להבין את היוזר. וצילמת סרטוני הדרכה על סמך מה שנמדת שם? ברור. אוקיי, מעולה. אז יצרת הוכחת התכנות, התחלת לדבר עם יוזרים ראשונים, נכנסו כבר לקוחות ראשונים, מה השלב הבא? לבנות משהו בסיסי ראשוני שתן ערך. יש מושג בעולם הזה שנקרא MVP, כאילו Minimal Viable Product, שזה כאילו מוצר הכי בסיסי שאני יכול לתת, שאנשים הסכימו לשלם. שעדיין יש לו ערך. שיש לו מספיק ערך, שאנשים ישלמו עליו. שוב, ככל שאתם מכירים את הקהל שלכם יותר טוב, וההמלצה הכי טובה שלי זה שאם אתם בעלי עסקים ואתם נכנסים להרפתקה הפסיכוטית הזאתי, אז תיכנסו על קהל שאתם מכירים טוב, תבינו את העסק, תבינו את הלקוח, כי אם לא, אז אין לכם כלום. תבינו את הבעיה שאתם פותרים. את הבעיה ואת הלקוח שאתם רוצים לפתור אותה בהם. אז תבנו משהו. אז היום יש הרבה דרכים גם לבנות דברים לבד, או עם תוכנות חצי חצי, או עם אנשים. יש כל מיני דברים שאפשר לעשות. אני שוב, בחרתי, בגלל שאני רואה את זה כחברה שעוד צריכה להיות חברה של 100 מיליון דולר, ושרף בעולם ואני עושה את זה, אז החלטתי שאני הולך מההתחלה על זה שאני מביא איתי שותף שהוא טכנולוגי, שהוא אחראי על כל הצד הטכנולוגי. אני כן אתן טיפ של, נובע מכבר טעות ראשונה שעשיתי, שאני רואה שהיא משמעותית. וזה שאני חושב שברוב העסקים שירות, נקרא לזה ככה, יש את החלק שאפשר לקרוא לזה שיווק ומחירות, כל העניין של להביא לקוחות חדשים, ויש את העניין של לעשות את המוצר הטוב. ובעסקי טכנולוגיה זה נהוג לחלק את זה לשלושה. יש את מי שמביא את הלקוחות, בסדר? שיווק, מחירות, כל העולם הזה. שזה נשאר אותו תפקיד, פחות או יותר. יש את מי שמעביר את המוצר בפועל, או שזה המתכנת או הטכנולוגיה, ויש מחלקה שנקראת פרודקט, או סוג תפקיד שנקרא פרודקט בעולמות של הייטק. שוב, מי שבייטק אני לא מחדש לו כלום, אבל מי שמעולמות השירותים, זה תפיסה שונה גם. שזה בן אדם שכל התפקיד שלו זה לוודא את החיבור בין המחירות והשיווק והשירות לקוחות, לבין התכנות והפיתוח. ואני חשבתי, שבסדר, חלק מזה אני אעשה בתוך המרקטינג, חלק מזה השותף שלי אעשה בתוך התכנות, וזה יהיה קלה קלות. אבל במיוחד בתחילת הדרך, העבודה הזאתי היא לא משרה מלאה, היא 700 שעות בחודש. כי שוב, זה בדיוק זה, זה בדיוק ה... לוודא, רגע, בוא נגיש את זה רגע, לוודא בעצם שהמוצר נותן מענה, כמו שהשירות, השיווק והמחירות הבטיחו כביכול. גם, נכון, ושהטכנולוגיה עובדת כמו שהיא צריכה לעבוד. נותן חוויה, כן. שהלקוחות מקבלים את מה שהם רוצים, ושוב, זה בדיוק התפקיד של הבן אדם שיושב עם הלקוחות לפגישות האלה כמו שאני עשיתי, שמבין מה הם רוצים, מבין איך הם משתמשים בזה. אני שלחתי הודעות לפני כמה זמן, ראיתי שיש לי איזה 30 יוזרים שרופים, כאילו, שמשתמשים בזה כל הזמן. כאילו, ממש כל הזמן. קבועים, כאילו, בדוח של השבועי שלי, כל הזמן הם מופיעים. אז שלחתי לכולם הודעה, אמרתי להם, אני רואה שאתה משתמש הרבה בזה, אני רואה שאתה אוהב את זה, מה אתה עושה עם זה? כאילו, למה אתה ככה אוהב את זה? ואיזה עוד דברים היית רוצה שנוסיף לך? ואז להמיר את זה לאפיון ולדבר עם הטכנולוגיה. יש פה תפקיד שלם, שאני הייתי אומר, שאם אני מקים את העסק לבד, אז מאוד מאוד מהר אני רוצה לגייס מישהו שזה התפקיד שלו. מנהל מוצר, זה התפקיד. מנהל מוצר, נכון. לצד המנהל שיווק ומחירות ומנהל פיתוח. או אם אני בונה שותפות או משהו כזה, לדעת טוב מאוד התפקיד של מי זה, ולא לחשוב שזה חלק מהשיווק ומחירות ולא לחשוב שזה חלק מהתכנות, אני חושב שזה דבר שהוא ברור ומאוד מאוד חזק. אוקיי, יפה, מעולה. ואם אני רוצה לקחת מזה תובנה לעסק שירות שלי, אני אשאל אתכם, מי המנהל מוצר בעסק שלכם? בסדר, יש לכם דוחות של סביבות רצון. מי יושב שם בכיתה ורואה מה קורה? היה לי לפני כמה שנים מקרה במכללה, שאחד המרצים, אחלה מרצה, היה עובר עם התלמידים בשיעור שלפני המבחן כהכנה למבחן, על המבחן. זה היה עובר איתם על המבחן. זאת אומרת, המבחן היוני, אמר אליהם את כל השאלות, מסביר להם את כל התשובות, אז היה לו פתאום, זה מעבר הכי גבוהים מכולם. כאילו, אחר בתלמידים שלנו. אז גם כך הוא היה מרצה טוב. אז פשוט אמרנו, וואו, הנה, המספרים מראים שהוא מרצה ממש טוב. עד שגילינו את זה. עכשיו, כאילו, יש פה, או אם עכשיו המרצה אומר להם, הנה, מחר אתם תקבלו משוב. ומאוד מאוד חשוב שתכתבו לי חמש כוכבים על המשוב, ותכתבו לי את ה... שזה בסדר, או שזה לא בסדר. אני לא יודע. זה אפשרות לעטות קצת את התוצאה. אני לא יודע אם זה בסדר או לא בסדר. נכון? אבל בוא נגיד ככה, שאם מרצה אחד עושה את זה, ומרצה אחר לא עושה את זה, אני צריך לדעת את זה כדי להתייחס לדאטה. אוקיי? וזה חשוב. זאת אומרת, הניהול של המוצר, שוב, הוא משהו שככל שאני משקיע בו יותר, הוא משנה לגמרי את העסק. ובעולם של שירותים, אני חושב, או קורסים, כל זה, הרווח הכי גדול שלנו בעסק, זה מהניסיון של שש שנים, זה מהתלמידים שלא שילמתי כדי להביא אותם. אוקיי? התלמידים שאני עכשיו שילמתי לפייסבוק על המודעות, ולאיש מחירות כסף הרבה, כי הוא עשה איתם 10 שיחות, אנשים נרשמו, ואז הוא קנה קורס אחד בלחץ, ואולי אחר כך המשיך, ואולי לא, זה בסדר. אבל אם התלמיד הזה קיבל חוויה וואו, והוא המליץ לחבר שלו, אז החבר שלו מתקשר בלי ששילמתי לפייסבוק, האיש מחירות סוגר אותו בשיחה אחת, והוא קונה מראש חבילה ב-10,000. וזה איזשהו נתון סמוי במרכאות, שרוב הבעלי עסקים שבעולם של שירותים לא מודדים אותו מספיק. הם אומרים, אה, זה לקוחות מפה לאוזן. לא. כמה לקוחות הגיעו מפה לאוזן, מאיפה הם הגיעו, האם הפה לאוזן שלי עולה או יורד. זה לא משהו שהוא... ומה גורם לאנשים לספר על זה? מה גורם לאנשים להעביר את זה הלאה? אני יודע שבמחיר התוצאות, כשהאחוז לקוחות שמגיעים מפה לאוזן מתחת ל-50 אחוז, זה דגל אדום. וואו. זאת אומרת, במצב רגיל זה צריך להיות 50 אחוז ומעלה. ואנחנו מודדים את זה בכמה דרכים. גם דרך טכנית של השיווק, של ההראות של השיווק והכל, וגם אנחנו נותנים על הפנייה ללקוח שהפנה גיפט קארד. ואנחנו סופרים כמה גיפט קארדים אנחנו נותנים בחודש. אוקיי. מעולה. אז זה גם אינסנטיב וגם דרך... עוד דרך בשבילכם למדוד את הדבר הזה. וזה, כן, זה משהו שמאוד מאוד חשוב למדוד. שרוב האנשים לא... זה גם לרב מאוד גבוה, כן? אנחנו שממליצים לחברים שלהם לקנות קורס ב-5,000 שקל או 10,000 שקל כדי לקבל גיפט קארד של 200. ברור. אני חושב שזה יותר עניין של להוקיר להם תודה ושבא אתה לא תגייס בעוד שנה וחצי עוד הפעם כסף ותמשיך לגדול, אוקיי? הוא לא מצפה, רוב המשקיעים המקצועיים לא מצפים שהם ישקיעו 100 אלף או 50-500 אלף דולר, ואז בעוד שנתיים החברה תהפוך להיות רווחית, ואז הם יתחילו לקבל 10,000 שקל דיווידנט בחודש על הרווח. זה לא מעניין, בדיוק. הם רוצים שבעוד שנה וחצי אתה תגייס עוד 2 מיליון. לפי שווי יותר גבוה. וכבר הכסף שלהם שווה יותר, גם אם הם יוצאים באותה נקודה. אבל זה מעבר לזה. בנקודה הזאת בדרך כלל הם לא יוכלו לצאת. זאת אומרת הציפייה שלהם היא מאוד ברורה. הציפייה שלהם זה שבעוד שנה וחצי שנתיים אתה תגייס מיליון וחצי שתיים, ובעוד שנה וחצי שנתיים אחריך תגייס 5 או 10, ובעוד שנה וחצי שנתיים אחריך תגייס 20 או 40, ואז או שאתה תגייס סכומים של מאות מיליונים והם יוכלו לצאת שם, או שהם יוכלו לצאת קצת חלקית בעשרות מיליונים, או שתלך להנפקה או שכל החברה תמחר. אם הם לא מגיעים לאחד מהשלבים האלה, אז בעצם זה שבאופן תיאורטית ההשקעה שלהם שווה הרבה כסף, עדיין לא פוגשים את הכסף חזרה. זאת אומרת, שוב, זה לא 100 אחוז וזה לא מדע מדויק כמו שאני אומר, אבל באופן כללי זה הכיוון שהם רוצים ללכת אליו. וזה הכיוון בטח שקרנות רוצות ללכת אליו, אנשים שמשקיעים הרבה כסף. אז כשאתה הולך לכיוון הזה, אתה בעצם בא ואתה אומר לעצמך, אני שם את עצמי במסלול, שאם יש לי, כמו נגיד שותף, שבסוף הדרך יהיה לי 20 אחוז מהחברה, או 15 אחוז מהחברה, בסדר, והחברה תהיה שווה אולי מאות מיליונים, אולי לא. אתה מדלל, ואתה כל פעם מוכר, נותן עוד חלק. אבל זה בעצם איזשהו מסלול מסוים שהחברה צריכה ללכת בו, שאם אתה מתלהב ממנו ורוצה אותו, מדהים, אבל אם אתה חושב שהחברה הזאת תכניס 10 מיליון שקל בשנה, ותרוויח מיליון או וואטאבר, או שתיים או שלוש, כן, ואז אתה תענה מהפירות של הדבר הזה, אז המסלול הזה לא מתאים לך. כן, אוקיי. זה התחייבות. לא, כן, וגם ברגע שאתה מכניס כסף מבחוץ, אז יש מישהו שעכשיו אתה צריך לתת לו דין וחשבון, ושוב, לוקח את החברה אולי לכיוון, לא בדיוק לכיוון שאתה רצית, אז כן, זה חלק מהשיקולים של בעד ונגד. בבעד אתה כבר מתחיל לקבל מסכורת מהיום הראשון, גם כפאונדר. וזה משמעותי. ומשמעותי, כן. בטח אם אין לך עוד עסקים כמו שלנו, שנותנים לנו את הפנסר בינתיים. שוב, וגם זה, עכשיו אם אני אומר לעצמי, האם אני יכול להרשות לעצמי עכשיו 100% להיות רק אולין בזה? והיום זה עדיין קשה לי, זה שיש לי עסקים שמרוויחים כסף, בסדר, אבל גם מתרגלתי לאיזשהו סטנדרט של החיים, גם עדיין אם העסקים האלה ייפלו ויפסידו כסף, אני צריך למסוגל לעזור להם. כי יש פה איזושהי מחויבות. אז מסכורת זה דבר משמעותי. מאוד במערך שיקולים. אבל זה הרבה מעבר לזה, זה היכולת, שוב, במקום לעבוד לבד. גם אם נגיד הייתי עובד פול טיים בזה. עדיין זה 150 שעות, בסדר? בחודש. זה לא 1500, זה לא 10 עובדים. ברור. תגיד, אז מה ההבדל הכי גדול במיינדסט מבחינתך, בין יזם של עסקי שירות, הדרכה כאלה, או ליזם סטארט-אפ? ליזם טכנולוגי. אני חושב שבסוף, יש כל מיני רמות בביזנס. וכל פעם כשאנחנו קופצים איזושהי מדרגה של מינוף, אנחנו צריכים לעבור איזשהו משהו בתודעה שלנו, שהוא כפול. קודם כל יש את הנושא של להרשות לעצמי לחשוב בגדול, להרגיש שמגיע לי, להרגיש שאני מסוגל להאמין בעצמי שהדבר הזה הוא אפשרי עבורי. זה לא אובייס, בסדר? הרבה אנשים ששואלים אותי בפודקאסטים, אתה שאלת את זה, אבל הרבה אנשים שואלים אותי ברעיונות, איך בגיל 26 חשבת על עצמך לפתוח מכללה? אתה יודע, מבחינתי זה היה, מה זה מכללה? זה כולה עסק, זה לא... אבל עבורם אנשים, המחשבה, רק להגיד את המילים האלה, נכון? בגלל שזה משהו גדול שנתפס להם, כן, אוקיי. או אפילו, תחשוב, אני רוצה להקים מרכז, הם אומרים את זה, ואז זה כזה, אתה יודע, העיניים שלהם, אני רוצה שיהיה לי סטודיו. אנשים רק אומרים את הדבר הזה, זה נתפס להם כל כך גדול עד כדי בלתי אפשרי. אז זה אחד היכולת של לבוא ולהגיד, אני יכול לבנות אפליקציה ששווה, או תוכנה ששווה מאות מיליונים. רק האמירה הזאת היא, היא דורשת איזושהי רמת התפתחות של מה מגיע לי, מה אני מסוגל, מה אפשרי עבורי, כל הדבר הזה. תובעת שפע. נכון. ומהצד השני, יש לי אגב שתי פרקים מטורפים על זה בפודקאסט, חלק א' וחלק ב', תובעת שפע למתקדמים, חובה, חובה, חובה לשמוע. שם 26 עקרונות, 13 ו-13, זה חובה, זה בעבר. והצד השני, זה גם איזושהי רמה של שחרור שליטה. אוקיי? כי הרי כשאני עכשיו עורך וידאו, בסדר? או מורה לגיטרה, או NLPסט, אז אני מוכר משהו, ואז אני בא ואני נותן את המוצר. הכל לכאורה מאוד בשליטתי, או מרגיש בשליטתי. ברגע שאני פותח מרכז, או סטודיו, או בית ספר, או מכללה, פתאום האיש מחירות יכול לעשות משהו מטומטם, או האיש שיווק יכול לכתוב משהו מפגר. מתישהו הוא גם יעשה. הרבה פעמים, או המרצה יכול להגיד משהו שאתה לא מסכים איתו, או וואטאבר. אז אני בעצם מאבד איזושהי רמה של שליטה. נכון? בהגדרה. עדיין אני חושב שבעסקי שירות, כשהם גדלים בצורה אורגנית, הרבה פעמים יש לנו את החוויה של, נכון, שחרר אותי שליטה, אבל איפשהו פה במאחורה של הראש, יש לנו את המחשבה הזאת של, אם מישהו יהיה ממש מטומטם ויעשה משהו ממש מפגר, אני עדיין יכול להחליף אותו. כאילו אם עכשיו המורה לגיטרה הזה יעשה איזה משהו מטומטם, אני עדיין יכול להניל ללכת ללמד את הבן אדם הזה גיטרה. אני עדיין, אם האיש שיווק הזה יעשה איזה משהו מפגר, אני עדיין ידע לתקן אותו. הבעיה היא כשאתה נכנס לעולמות האלה של הטכנולוגיה, אתה פתאום, למרות אפילו אני שיש לי את הרקע, בסדר? אין לי את צל ואת הבסיס, את ה-MVP של האפליקציה, אני בניתי לבד. אין לי את האשליה, שעכשיו אם המתכנת עשה משהו מטומטם, אני יכול לפתור את הבאג. אוקיי? זה לחלוטין מחוץ לשליטה שלי. אוקיי? ואם עכשיו, לא יודע. לא, אתה יכול לפתור את זה בעזרת מתכנת אחר. זאת אומרת, לא אתה בעצמך, אבל אתה כן מלמעלה יכול לפתור את זה. ברור, אבל זה איזושהי רמה אחרת של שחרור שליטה. אוקיי. כן? אתה גם מגייס, יש לך אנשים בצוות שעושים דברים שאתה אין לך מושג איך לעשות אותם. נכון. בעצמך. כן. אוקיי, בניגוד לצמיחה מוואן מן שואו לעסק גדול, שאתה בעצם בהתחלה עשית הכל לבד, ואז אתה מכניס אנשים שעושים דברים שאתה עשית לפני זה. ומעבר לזה, זה גם לשחק, להתחיל לשחק משחקים אחרים. חבר טוב של יהודה ניב, הוא לא יכול גם לבוא להתארח. הוא יבוא, הוא יבוא. אז הפרק שלו, אגב... הוא ייקח אבל את זה זמן. רק שתדעו שאני בוודאות רואה כאילו את הפרקים. אז בקיצור, הוא סיפר לי, שאולי גם סיפר בפודקאסט, שהציעו להם איזשהו דומיין שהם רצו להחליף שם לחברה, לא משנה, והציעו להם שניים, ובסוף הדומיין עלה להם כמה עשרות אלפי דולרים. עכשיו, בעסק רגיל, כן? של כן, אבל זה האמונה שהכנסתי את זה לראש. אני צריך עסק שלא צריך לשלם לאנשים הרבה כסף. זה מה שאני אמרתי לעצמי. אני צריך להקים לעצמי חברות שאני יכול לשלם לאנשים פחות כסף, שם עדיין יהיו טובים ומרוצים. ואז נכנסתי, באמת שניתי את העסק מבעיקר תכנות ופיתוח אפליקציות, ליותר SEO, פעם זה היה מאוד חזק. היום עדיין עושים את זה, אבל זה פחות. אבל SEO, זה כתיבת מאמרים, זה היה לי עובדים, מתקתקקים. פתאום ב-5000 שקל מסקרות, או משהו כזה, לא יודע, לפני 12 שנה. והיום אני מסתכל על זה בצורה חדשה, והסרטונים שלך שעוקפים אחריי, ממש מזכירים לי, שיש יתרון בלשלם לאנשים הרבה כסף. אמנם אם אתה לא יודע לשפוט אותם, ואתה לא יודע להביא את האנשים הנכונים, אתה יכול לדפג בגדול. אבל מהצד השני יש לך את הפוטנציאל לקבל אנשים ברמת מקצועיות אחרת. נכון, לקבל תמורה. כן, כשאתה משלם הרבה, אתה מקבל גם תמורה הרבה יותר גבוהה, אבל זה קריטי שתהיה לך את היכולת למדוד אותם. כן. ולהבין מהר אם הם האנשים הנכונים או לא הנכונים, כי זה שאתה הבאת בן אדם, יכול להיות שהוא מקצועי מדהים, והוא באמת שווה את הכסף כביכול מבחינה מקצועית, אבל כמו שאמרנו קודם, אולי מבחינת הערכים או מבחינת דברים אחרים, אפילו מהצד הנגמר, לא התאמת לו. שכשאתה בעסק מאוד מאוד קטן, של אתה ועוד שלושה ארבעה אנשים, קודם כל ממש מרגישים מי ממש טוב ומי לא, אבל לפעמים גם אם מישהו, הוא שוב כמו שאתה אומר, יושב בארכים וכיף לעבוד איתו וזה, גם אם הוא טיפה פחות טוב, הרבה פעמים אתה יכול לחפות עליו וזה עוד איכשהו בסדר. ברגע שהחברה מתחילה לגדול ויש לך עשרים, שלושים איש, הרבה מאוד פעמים, לתת לבן אדם אחד עשרים אלף שקל, פשוט יביא הרבה יותר תוצאה מלתת לשתיים עשר זלפים. זה פשוט כאילו בן אדם אחד, ואני בטוח שכל מי שמקשיב לנו, שהוא בא לעסק ויזם וזה, מסכים לי מהקונספט הפשוט, שאומר, אחי, לך יש עסק, אתה עושה עבודה של ארבעה אנשים מהעובדים שלך, נכון? נכון. לפחות. אוקיי? אז אם אתה מסוגל לעשות עבודה של ארבעה אנשים, אתה לא היית לוקח מזכורת של עשר אלף, נכון? מזכורת של ארבעים אלף, אולי כן, אולי לא, תלוי בסיטואציה, בסדר? אז אולי תביא מישהו ששווה, לא אומר שכל עובד צריך להיות מישהו כזה ברור, אבל מישהו שאפשר לשלם לו שלושים אלף, והוא שווה שלושים אלף, ויעשה עבודה של שלושה אנשים בצורה הרבה יותר טובה. והרבה פעמים זה המשחק, וקשה לעשות את הקפיצה הזאתי, אבל אני חושב שזה משהו שצריך מאוד לשקול כשעוברים לעסק של טכנולוגיה, שזה משחק אחר קצת גם מבחינת הטלנט, מבחינת סוג האנשים שאתה צריך להביא, והיכולת גיוס שלך, ושוב, חברות סטארט, כן, כי אתה מתחרה, אתה עכשיו על כל עובד, אתה מתחרה מול מנדל ומול ויקס, מול... חברה סטרטאפ. עכשיו, לא חברת הייטק, לא סטרטאפ. עכשיו, שכן שלי פותר, לא באשמתו, פשוט כי הם עשו קיצוצים של אלף שמונה מאות עובדים. רצו להתייעל כלכלית, אוקיי? הביאו לו חבילת פיצוי של שתי מזכורות קדימה, הוא נשאר עובד. ברגע שהוא עוזב, הוא מקבל ארבע מזכורות, ועוד איזה משהו. זאת אומרת, ואני מכיר הרבה כאלה שעושים את זה, שאת אומר, רגע, חברה רוצה להתייעל, ואז היא נותנת לעובד שהיא מפטרת שש מזכורות קדימה. עכשיו, ברור שהיא לא עושה את זה מתוך טוב ליבה, נכון? ההמנהלה לא עושה את זה כי יאללה, מה אכפת לי? יש לי מלא כסף, בוא נפנק את העובד שהוזב. אין, אף חברה לא מקבלת החלטות ככה. ומהצד השני, היא בטח לא חייבת לעשות את זה, נכון? פשוט דרך למשוך אליי הטלנט החדש. מבחינה חוקית, היא יכולה להגיד, עכשיו, תחשוב, 1,800 עובדים כפול שש מזכורות, כפול 30,000 שקל, מדובר פה על מיליונים. כן? על מיליוני שקלים. יש עוד מיליונים. נכון, אבל זה בדיוק כמו להשקיע בלקחת את כל החברה לחול לנופש, בסדר? או לעשות דברים אחרים שאתה משקיע בהם המון המון כסף. פשוט דרך לסמן לשוק. הדרך שבא ולהגיד, נכון, אני מפטר, ונכון, עכשיו לאנשים ממש טובים יהיה מפחיד לבוא אליי, אבל אל תפחדו לבוא אליי. כי אם תבוא אליי ואני אחליט לקצת, גם אם אני אפטר אתכם, אתם תהיו ממש בסדר. בדיוק. וזה משחק שונה לגמרי, ובגלל זה באמת הרבה אנשים פשוט כזה מגייסים כסף. כי היכולת של חברה שרצה מהכסף של עצמה לתת דברים כאלה, היא שוב, אפשרי בעולמות מסוימים ובשלבים מסוימים. אבל תשאלו את עצמכם בעסק שלכם, ויש מחירות לכם להתפטר, אם בא לכם לתת לו שש מסקורות, כדי לוודא שיש מחירות הבאה שיבוא, ירגיש בנוח. מעולה. טוב, גל, אתה ואני יכולים לשבת פה ולדבר עוד שעות ארוכות, ואנחנו גם עושים את זה מדי פעם, אבל פרק הזה אין לך להגיע לסיום שלו. אני אשאל אותך שלוש שאלות קטנות שאני שואל בסיום כל פרק, אבל בוא נתמקד גם בהקשר הזה של הסטארט-אפ ודברים שדיברנו עליהם בפרק הספציפי הזה. שלושה ספרים מומלצים ספציפית שאתה קראת בעולמות האלה של טכנולוגיה, של הקמת עסק טכנולוגי, של הקמת סטארט-אפ. אז שוב, אני חושב שבגלל שבעולם שלי בזמן האחרון אני לא נכנסתי יותר מדי על הטכני, זאת אומרת, הבאתי את השותף ומתעסקתי. לא הטכני, זה ספרים של מלמעלה. אז מבחינתי אותם דברים שתמיד היו נכונים, אז מבחינתי זה, בטח המלצתי את זה בטוח בפעם הקודמת שהייתי פה גם, ארבע שעות עבודה בשבוע של טים פריס, לא בשביל לעבוד ארבע שעות, כדי שפשוט ארבע שעות שלך יהיו שבועות כמו שבוע, ואז כשאתה תעשה ארבעים שעות בשבוע, יהיה לך עשר שבועות, אז זה אחד, חד משמעית זה. עכשיו ראינו פה את זה שלך, אז אני אגיד, The No BS Guide to Ruthless Management of People and Profits. זה קשוח, אבל חזק מאוד. ואני אמליץ על הספר שלי, אני חושב שהוא מעולה. מנהיגות בטישר. מנהיגות בטישר, אני חושב ש... מה, לא, אבל תן לי ספר אחד גם על הסטארט-אפים, אמרת שקראת מלא כשהתחלת את ה... קראתי, אבל שוב, אני אגיד לך, קראתי את... אני קראתי עכשיו The SaaS Playbook של רוב... לא, אז יש ספר שנקרא The Lean Startup. כן, אוקיי. הוא ספר באמת, באמת, באמת מעולה, שהוא מדבר על כל הקונספט הזה של לעבוד מהר, ואותו אהבתי. האחרים, בשיא הכנות, לא חידשו לי המון. כן, כן. אתה יודע מה, יש לי עוד אחד ממש טוב. נו? יש את ה... אני לא זוכר את השם שלו, כי שמעתי אותו באודי בוק, אבל זה הספר על ההקמה של נטפליקס. ושם יש... על ההקמה או על הניהול? יש לי אותו פה, יוצאים מן הכלל, זה זה? לא יודע, הרי באנגלית קראתי אותו. כן, כן, אוקיי. כי שמעתי אותו באנגלית. אז יש שם כמה קונספטים ממש ממש טובים. האמת, פחות הסמתי אותם בסטארט-אפ עדיין, אבל אני ממש... זה שמשד של נטפליקס? כן, כן. אבל בעסקים של השירותים שלי, אני ממש מיישם את הדברים האלה, וזה פסיכוטי. כן, כן, זה מה שאני אוהב. יש שם נקודות טובות. סבבה, מעולה. מה יגרום לך, אם אני... כשאני פגש עוד עשר שנים, אנחנו נפגש? יס. מה יגרום לך להסתכל אחורה על העשור הזה, ולהגיד, וואו, כאילו, לא מאמין שזה קרה? שהילדים שלי יהיו ממש חברים טובים. מדהים. שאני אצליח לשלב את וכשקמתי את זה, אנשים מסוימים נכנסו כאנשי מקצוע, לתת את התמיכה ואת הדברים שאני לא אוהב, בהתחלה אפילו לא ביקשו כסף. עכשיו, אני לא אתן להם לעבוד שם לאורך זמן בלי כסף, אני אבנה לזה מודל כלכלי וישלם להם. אבל הם קודם כל הסכימו לעשות את העבודה, כדי לתמוך שהתוכנית תצא טוב, כי הם רצו לקבל את התוכנית גם. כי יצרת מספיק גודוויל בקהילה. יפה, אז אני אומר, כשבאמת אכפת לך מהאנשים, בדיוק. הם מרגישים את זה, והערך של זה בעולם של היום רק הולך ועולה. אני מדבר על זה בקורסן אחת קבוצות. ככל שהעולם נהיה יותר קר דיגיטלי ומנוכר, אז הערך של דווקא הקרבה וההכפתיות, המחויבות, והיד ביד, בדיוק. הרבה יותר גבוה, ואני אגיד משהו של זה, זה כאילו, בתקופה האחרונה, אנשים חושבים שמנטורינג או ייעוץ או ידע, הרי במרכאות נהיה יותר זול, נכון? כאילו היום ביוטיוב, וואו, כמה יוטיוב יש לי, אלוהי. יש לי 110 פרקים בפודקאסט. יש לי איזה 12 הרצאות של שעתיים וחצי ביוטיוב. יש לי קורס שלם על פסיכולוגיה ביוטיוב. יש לי כאילו, יותר שעות ממה שבן אדם יכול לראות, כאילו, ביוטיוב. ואני ממשיך לעלות. אז ידע נהיה זול, חינם. אבל התחושה של הבן אדם שנותן לך את הידע, אכפת ממך, היא שווה עדיין המון. נכון. ולדעתי היא שווה גם לנו כאנשים שמעבירים את הידע. אני מכיר אנשים בתעשייה שלנו, שוב, לא בלי שמות ולא ברכילות ובלי שיפוטיות גם, שנשאבו מטעמים עסקיים להיות מרוחקים ומרוחקים ומרוחקים מהקהל. נכון. ואז גם אם על העסק שלהם מצליח וסבבה ואני מפרגן, ועדיין העסק שלהם עוזר לאנשים. זאת אומרת, אני לא חושב שזה הופך אותם לאנשים רעים או לעסק רע. פשוט אני חושב שהם חיים חיים הרבה פחות עשירים בפנימיות שלהם, כי הם איבדו את החלק המורה שלהם. נכון, יכול להיות שהם מוצאים את המשמעות שלהם במקומות אחרים וכבר פיתחו איזושהי זהות אחרת. נכון, אבל אני מסכים איתך ואני איתך, ואני גם השארתי, בגלל זה השארתי את האורגנים הקטנים האלה של המגע גם עם הלקוחות של הגיטרה, ואני מאוד נהנה מזה ומאוד אוהב את זה, ומקבל מזה תגמון. אני רואה אנשים, שוב, ברגע שמסתכל על העסק רק זה, אז אתה נהיה קר מול העסק. נכון. זה חבל. ושוב, כל אחד מה שטוב לו. ברור, ברור. אבל אני חושב שלרוב האנשים זה יהיה משהו שחבל לאבד אותו. מעולה. שאלה אחרונה. תחזור רגע לנקודה בראש. לנקודה שבה אתה מחליט להקים את ספיקה, את הסטארט-אפ, או עולה לך רעיון. עולה לי רעיון או מחליט ללכת על זה. מחליט ללכת על זה. מה ההצעה הכי טובה שאתה נותן לגל של אותו רגע? מעניין. עלה לי משהו מעניין. תראה, ההצעה הראשונה שעלתה לי זה תבנה באנגלית מההתחלה. שלא עשיתי זה. וואלה. מעניין. אז תסביר לי למה. כי גם אנחנו מצבם בחיים. יצרנו מוצר בעברית קודם. גם אנחנו עשינו את זה. כי אני רואה את מה שכולם אמרו לי שיקרה לי, ואני חושב שלא יקרה לי, כי אני יותר חכם מכולם. תמיד שזה קורה לי. שכולם אומרים לי משהו, ואני חושב שזה לא יקרה לי, כי אני יותר חכם מכולם, תמיד זה מתברש מתגלגל. ברור. אבל אני רואה איך מתוך המקום של הנוחות, קשה לי לעשות את המעבר לאנגלית. כבר עכשיו. למרות שיש רק 200 לקוחות, למרות שרק המוצר בזה, עדיין אני רואה שאני, אני כל הזמן אומר, כן, עוד פיצ'ר אחד, עוד חודש, רגע, אני מחכה שהמדד הזה יהיה טיפה יותר חיובי, עוד חודש, אז לבנות באנגלית מהתחלה. יאללה, יצא מעולה. גל צחייק, תקשיב, זה היה תענוג טוב. תמיד כיף לדבר איתך, תמיד כיף לראות. וחברים, אם אהבתם את הפרק הזה, גל היה פה כבר לפני קצת יותר משנה, באחד הפרקים הראשונים של הפודקאסט, אני לא זוכר את המספר, אני חושב שזה היה אולי שמונה, זה מה שקופץ לי ככה לראש, ממש אחד האורחים הראשונים שהיו אי פעם בפודקאסט הזה, גם פרק מדהים ודיברנו על דברים אחרים לגמרי. יאללה חברים. יאללה, ביי. אוקיי חברים, מקווה שנהניתם מהפרק וקיבלתם ערך. אם קיבלתם ערך, לא לשכוח לדרג את הפודקאסט הזה בחמישה כוכבים בפלטפורמה שבה אתם מאזינים כרגע. לעוד טיפים אישיים ממני והצצות לחיים האישיים שלי, תקבו באינסטגרם, יובל ביאלק, ונתראה בפרק הבא.