מסר רב-שכבתי: איך שפת הגוף אומרת את מה שהמילים לא יכולות
כשאני רוצה להעביר מסר — לא משנה אם המטרה היא שמישהו יקנה, ייתן לי משהו או פשוט יתקרב אליי — אני חייב קודם כל להבין מה הכי חשוב לי שיקרה, ורק אז לבנות את המסר מלמעלה למטה. הטעות הנפוצה היא לחשוב שהמילים הן העיקר. בפועל, את המסר האמיתי מעבירים בעיקר בשפת גוף, והמילים משמשות כתירוצים לוגיים שהצד השני יוכל להסביר לעצמו אחר כך למה הוא עשה את מה שהוא עשה. בקטע הזה אני מפרק את העיקרון הזה ומדגים אותו על אחד המצבים הכי טעונים שיש: לבקש העלאה אחרי שכבר אמרו לך "לא" פעמיים.
מה תלמדו בסרטון
- להתחיל מהמסר המרכזי — לפני שפותחים את הפה, לענות לעצמכם על שאלה אחת: מה בדיוק אני רוצה שהאדם השני יעשה? זו נקודת המוצא שממנה בונים את כל שאר השכבות.
- שפת הגוף נושאת את המסר העיקרי — ישיבה זקופה, רוגע וביטחון משדרים "אני יודע מה אני רוצה ומגיע לי" — עוד לפני שנאמרה מילה אחת.
- המילים מנקות התנגדויות — התפקיד של המילים הוא להזיז מהדרך מראש כל התנגדות לוגית שעלולה לצוץ: "אני יודע שכבר ביקשתי פעמיים", "זה אולי יישמע חצוף" — כך שלצד השני לא נשאר במה להיאחז.
- הפער המכוון בין השכבות — המילים אומרות "אין לי בעיה שתגיד לא", ושפת הגוף אומרת "מגיע לי". דווקא השילוב הזה גורם לבוס לחשוב "אולי באמת שווה לעזור לו" במקום "עוד אחד שרק דורש".
- לסגור את הצעד הבא — לא משאירים את הבקשה באוויר: מציעים מועד מוגדר לתשובה ("נקבע ליום ראשון ונדבר על כן או לא"), כדי לדעת איך ממשיכים משם.
תמלול מלא
תמלול אוטומטי (AI) — ייתכנו אי-דיוקים.
כשאני רוצה לבנות מסר, כשאני רוצה להעביר מסר, אני צריך להבין מה הכי חשוב לי להעביר. נכון? מה אני רוצה שהבן אדם השני יעשה? אני רוצה שהוא, לא יודע מה, יאהב אותי יותר? אני רוצה שהוא ירגיש בנוח איתי לפרוק את הרגשות שלו? אני רוצה שהוא יהיה יותר נחמד לאחותו? לא משנה. אני רוצה שהוא יקנה משהו. אני רוצה שהוא יעשה משהו עם עצמו. לא משנה מה אני רוצה שהוא יעשה. כשאני בונא את המסר שלי, אני חייב קודם כל להתחיל מהרמות הגבוהות ולרדת לאט לאט. אני נוטה להגיד שאת המסר מעבירים בשפת גוף בעיקר. אני אתן מלא דוגמאות, זה יהיה ממשי ממש. את המסר אני מעביר בשפת גוף ממש, ואני משתמש במילים כתירוצים לוגיים שהבן אדם אחר כך יוכל להסביר לעצמו למה הוא עשה את מה שהוא עשה. ברור מה אני אומר? ניתן דוגמה. אם אני בא לבקש העלה אחרי שאני אגיד כבר ביקשתי פעמיים ואמרו לי לא. אבל אני רוצה העלה. אם אני לא אבקש אני בטוח מה? לא יקבל. אם אני אבוא ויגיד, תקשיב יונתן, דיברנו כבר פעמיים, אמרת לי לא, אבל אני רוצה עכשיו את ההעלה שלי. מסוכן. מסכימים? יפה. אבל אם אני אבוא, שפת גוף של המון ביטחון עצמי, אשב ישר, רגוע, נינוח. זה מה שאני רוצה לשדר. נכון? שאני נחוש, שאני יודע מה אני רוצה. זה המסר העיקרי שלי. נכון? מה המסר העיקרי שלי? אני רוצה העלה עכשיו. זה המסר. נכון? ברור? אז השפת גוף שלי תשדר את המסר הזה. אני רוצה העלה עכשיו. אני אשב ישר, זקוף, עוצמתי. יש? במילים אני אשתמש בצורה שהיא פשוט מזיזה על צידי התנגדויות. למשל, תקשיב יונתן, אני יודע שכבר ביקשתי פעמיים, ובטח על זה זה מאוד לא נעים לי לבקש. זה מרגיש לי אולי כאילו הייתי טיפה, אולי זה עלול להיות טיפה חצוף. אבל אני באמת באמת באמת לא מנסה להיות חצוף. באמת כאילו זה משהו שמאוד מאוד מפריע לי ומטריד אותי, וכזה יצא לי לחשוב על זה הרבה. אני מאוד מאוד רוצה, ואולי זה בסדר אם תגיד לי לא, אבל אני מאוד מאוד רוצה לקבל כבר את ההעלה הזאת. המילים שלי אומרות, אין לי בעיה שתיתן לי לא. השפת גוף שלי אומרת, מגיע לי. בסדר? עכשיו אני יכול להגיד לו אפילו, אני יודע שזה משהו תמו וכב, ואתה לא תענה לי עכשיו. אז קח את הזמן לחשוב על זה. בטח שזה ממש חשוב לי. יש מצב שאני קובע איתך פגישה נגיד ליום ראשון או משהו, ונדבר עם כן או לא? שאני אדע. זה כן כאילו קובע את מה אני רוצה להמשיך לעשות אחר כך. מילים שעושות, מנקות את כל ההתנגדויות והדברים שיכול להגיד. הוא לא יוכל עכשיו לבוא לבוס שלו ולהגיד גל החוצפן הזה שהוא פעם מבקש העלה. מה עושים? אלא הוא יגיד, וואלה אולי שווה באמת לעזור לו. מצד שני אם הייתי בא ככה, הוא היה אומר, נו אופ עוד אחד מאלה שכל הזמן רוצה ולא עושה כלום וזה וזה. ברור? אני מעביר את המסר שלי בשפת גוף ואומר, זה מה שאני רוצה, מגיע לי, את זה אני אקבל. ובמילים שלי אני פשוט מנקה את כל ההתנגדויות הלוגיות שאני חושב שעלולות להצוף או לצוץ. הדוגמה הזאת היא ברורה, יהיו עוד הרבה דוגמאות מהלך השעה הקרובה. אבל הדוגמה הזאת היא ברורה, איך אני משתמש בתקפושות רב שכבתית. לא דיברתי עכשיו על טונליות עדיין, אני אוסיף את זה אחר כך. זה עוד כלי חשוב. יפה.
בוודאות יעניין אותך גם
איך להשפיע על אנשים בשיטת NLPאיך משפיעים על אנשים בשיטת NLP בלי לדחוף ובלי מניפולציה. מודל שלושת השלבים: ליצור מרחב של פתיחות, לחבר רגשית למטרה ולתת לצד השני למצוא את הדרך בעצמו.
מה זה NLP? הרצאה מלאה במרכז הבינתחומיהרצאה מלאה שגל העביר במרכז הבינתחומי על NLP: הקשר בין השפה שלנו להתנהגות, איך המוח עובד עם סמלים ולמה שיפשוף קטן בתקשורת עשוי לשנות את התוצאות העסקיות לגמרי.
לבנות הרצאה סביב מודל: איך להפוך רשימת רעיונות להרצאה שזוכריםההבדל בין רשימת טיפים להרצאה שנחרטת בזיכרון הוא מודל: פירמידה, כוכב או נוסחה שמארגנים את הרעיונות. בשיעור הזה אני מראה איך בונים מודל שמוסיף עומק אמיתי.
פרק 98: לשלוט בכל סיטואציה חברתיתמתוך: מנהיגות בטישרט, פודקאסט על השפעה, הצלחה והתפתחות אישיתבפרק 98 גל צחייק חולק צורת חשיבה שמאפשרת לשלוט בכל סיטואציה חברתית: ראיון עבודה, שיחת מכירה, שיחת שכר, דייטים ועוד, וגם להבין למה לא הצלחת בפעמים הקודמות.
